Soissons (02)
CDD
Contexte
Vous êtes à la recherche d’un emploi d’intérêt public, porteur de sens et de responsabilités ?
Vous ne détestez ni les chiffres ni le langage juridique, ni les appels téléphoniques ?
Vous savez être pédagogue, convaincant et un brin négociateur ?
La Branche Famille de la Sécurité sociale n’attend plus que vous !
Vous ne détestez ni les chiffres ni le langage juridique, ni les appels téléphoniques ?
Vous savez être pédagogue, convaincant et un brin négociateur ?
La Branche Famille de la Sécurité sociale n’attend plus que vous !
Type de contrat : CDD remplacement agent absent – Temps plein
Durée du contrat : Sur l’absence du titulaire
Rémunération : Niveau 3 – 1 627€21 Brut sur 14 mois
Résidence administrative : SOISSONS
Date limite de candidature : Vendredi 21 Février 2020
Prise de poste : Mai 2020 (en fonction de la formation)
La formation aura lieu à Paris et/ou à Orléans.
Entretien téléphonique préalable : du 09/03/2020 au 11/03/2020
Participation obligatoire à une réunion d’information : Semaine 12
Mises en situation : Épreuves écrite + orale : semaine 13
Entretien : Semaine 15
Des tests de motivation auront lieu courant avril 2020.
Les différentes épreuves auront lieu à Soissons.
Mission/Activités
Vous souhaitez contribuer à l'accès au droit par la mise en œuvre des offres de services de l'ARIPA dans un contexte organisationnel mutualisé.
L’environnement de travail et les spécificités de l’emploi : les gestionnaires ARIPA travaillent au sein d'une équipe et sont polyvalents sur l'ensemble des missions confiées à l'Agence de Recouvrement des Impayés de Pensions Alimentaires (ARIPA). Ils sont régulièrement en contact avec des parents séparés et peuvent être amenés à gérer des situations conflictuelles entre les parents. À ce titre, ils doivent conserver une neutralité dans la gestion des dossiers traités. Ils sont également en contact avec des tiers (avocats, huissiers,…).
Une formation initiale dans le domaine de la banque/comptabilité, du commerce/gestion ou du juridique (bac +2 ou bac + 3) est recherchée ou expérience professionnelle avérée dans l’un des domaines.
Les principaux critères de recrutement sont :
- une appétence pour les chiffres, et le langage juridique ;
- des qualités relationnelles et rédactionnelles avérées ;
- une maturité digitale.
Missions confiées :
Rattaché au pôle de recouvrement des impayés de pensions alimentaires (ASFM) du service à l’allocataire, l’agent sera chargé de :
- Analyser des demandes d’allocation de soutien familial (ASF) sur la base d’un jugement statuant sur l’obligation alimentaire, qu’une pension soit ou non fixée ;
- Enregistrer les demandes d’ASF dans le logiciel de gestion des dossiers et en suivre l’évolution ;
- Informer les créanciers et débiteurs du suivi de leur dossier ;
- Rechercher les adresses et la solvabilité des débiteurs ;
- Recouvrer les pensions alimentaires, négocier des plans de recouvrement ;
- Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement.
Compétences
Compétences indispensables
Compétences importantes
Savoir
Technique d’entretien relation client
Gestion informatique (recherche information + bonne maîtrise des outils bureautiques)
Notions de calcul élémentaires
Savoir-faire
Analyse et diagnostic
Capacités rédactionnelles
Autonomie et prise de décision
Rigueur et organisation
Savoir-être
Qualité d’expression
Conseil et assistance
Neutralité
Force de conviction et négociation
Formation
Une formation initiale dans le domaine de la banque/comptabilité, du commerce/gestion ou du juridique (bac +2 ou bac + 3) est recherchée ou expérience professionnelle avérée dans l’un des domaines.
Conditions particulières
Convaincu(e) ? Vous vous sentez prêt(e) à relever le défi ?
N’hésitez pas à postuler sur ce poste en déposant votre CV et votre lettre de motivation.
Si vous êtes retenu(e), vous serez invité(e) à participer à une journée d’information collective, puis à passer un entretien de motivation et des tests de mises en situation.
A l’issue d’un processus de recrutement réussi, vous intégrerez votre équipe courant Mai 2020, et suivrez une formation de 3 mois pour découvrir la Branche Famille, la réglementation en matière de prestations familiales, et vos futurs outils de travail, avant d’être laissé en autonomie sur votre poste.
Contact
Les candidatures externes devront être envoyées auprès de la CAF de l’Aisne, Service RH, TSA 71 678, 02 325 SAINT-QUENTIN CEDEX.
Un C.V. et une lettre de motivation sont obligatoires pour la prise en compte de la candidature.
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